Betreiber ist der Profi Rig Kamerashop, Rigger Straße 42, 20354 Hamburg, Deutschland. Wir sind seit 2019 ausschließlich auf Kamera-Rigging und Produktionszubehör spezialisiert. Unser Team besteht aus ehemaligen Aufnahmeleitern, Kamerabühnen-Technikern und E-Commerce-Kaufleuten mit eigenem Prüflager.

Bei uns findest du Käfige, Halterungen, Griffe, Stangen, Monitorhalterungen, Schnellwechsel-Systeme, Stromverteilung am Rig und Support-Lösungen für Studio- und Außeneinsätze. Wir führen Tilta, SHAPE, SmallRig, Ulanzi und KONDOR BLUE und vergleichen Marken neutral nach Traglast, Gewinde-Normen, Kompatibilität und Einsatzzweck.

Wir nehmen nur Artikel ins Sortiment auf, die unseren Kompatibilitätscheck, die Material- und Verarbeitungsprüfung sowie die Ersatzteilverfügbarkeit bestehen. Varianten mit unklarer Passform oder fehlender Dokumentation sortieren wir aus. Jede Produktseite prüfen wir vor Freischaltung auf korrekte Kompatibilitätsangaben, vollständigen Lieferumfang und stimmige Merkmale.

Günstige Preise entstehen bei uns aus schlankem Fachhandel: Fokussierung auf eine Fachkategorie mit schlanker Verwaltung, gebündeltem Einkauf über den autorisierten Beschaffungsweg, größeren Losgrößen, automatisierter Bestands- und Versandsteuerung und einer niedrigen Retourenquote durch Beratung vor dem Kauf. Diesen Rechenvorteil geben wir als faire Endpreise für komplette Rig-Projekte weiter.

Preise und Rabatte variieren je nach Einkaufslos, Verfügbarkeit und Aktionszeitraum. Aktionen finanzieren wir aus eigener Handelsspanne sowie aus zeitlich begrenzten Herstellerunterstützungen und befristen sie klar. Maßgeblich ist stets der im Checkout angezeigte Endpreis inklusive der dort geregelten Aktionsbedingungen. Ein reduzierter Preis ändert weder Herkunft, Lieferumfang noch Prüfstandard.

Gib SAVE15 im Checkout ein und spare 15% Rabatt auf berechtigte Artikel. Es gilt: 15% Rabatt auf berechtigte Bestellungen mit dem Code SAVE15. Die Coupon-Berechtigung folgt den Checkout-Regeln – ob dein Artikel berechtigt ist, siehst du direkt im Warenkorb und Checkout.

Ja. Wir garantieren, dass jeder gelieferte Artikel ein Original der jeweils ausgewiesenen Sortimentsmarke in neuem, ungeöffnet geprüftem Zustand ist. Der Bezug erfolgt ausschließlich über den autorisierten Beschaffungsweg der geführten Marken mit dokumentiertem Lieferkettennachweis und Chargenrückverfolgung. Zusätzlich machen wir eine Wareneingangskontrolle auf Verpackung, Vollständigkeit und Verarbeitung plus Stichproben-Montagetest mit Drehmoment- und Passformkontrolle.

Bitte prüfe nach Erhalt Verpackung, Lieferumfang, Gewinde und Klemmverbindungen und teste die Montage ohne Gewalt. Sichere bei Abweichungen Fotos von Artikel, Verpackung und Typenschild. Melde dich dann per E-Mail an support@profirigkamera.shop – Kompatibilitätshinweise und Aufbau-Empfehlungen geben wir dir dazu, damit Drehverzögerungen vermieden werden.

So arbeiten wir: 1. Eingangsbestätigung über den Fachbereich mit Vorgangsnummer, 2. Abgleich mit Beschaffungs- und Chargendokumentation sowie ggf. Herstellerverifizierung, 3. Rückmeldung mit Prüfergebnis und konkretem Lösungsvorschlag. Bitte sende uns Bestellnummer und Artikelbezeichnung aus der Bestellbestätigung sowie Fotos von Produkt, Verpackung und Kennzeichnung plus Beschreibung der Abweichung. Bei bestätigter Abweichung erhältst du wahlweise Ersatzlieferung, Gutschrift oder Rückabwicklung gemäß Rückgabe- und Gewährleistungsregel, zuzüglich Erstattung nachgewiesener Rücksendekosten. Die abschließende Lösung erfolgt innerhalb weniger Werktage nach vollständigem Eingang aller Nachweise, bei Eilfällen für laufende Produktionen priorisiert.

Der Standardversand kostet 8,00 €. Ab 45,00 € versenden wir kostenlos. Im Checkout siehst du den für deine Bestellung gültigen Endbetrag.

Schreib uns einfach an support@profirigkamera.shop mit deiner Bestellnummer. Wir geben dir Statusauskünfte zu Bestellung und Versandablauf nach unserer Versandregel und leiten dein Anliegen bei Bedarf an die zuständige Fachabteilung weiter.

Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Melde dich dafür per E-Mail an support@profirigkamera.shop mit Bestellnummer und Grund. Wir bestätigen den Vorgang, nennen dir den weiteren Ablauf und kümmern uns nach Prüfung um Erstattung oder Austausch.

Garantieinformationen richten sich nach Produktdetails und Supportangaben auf der jeweiligen Produktseite. Wenn du einen Defekt feststellst, sende uns Bestellnummer, Artikelbezeichnung, Fotos und eine kurze Fehlerbeschreibung an support@profirigkamera.shop. Wir prüfen den Fall anhand der Beschaffungs- und Chargendokumentation und schlagen dir Ersatzlieferung, Gutschrift oder Rückabwicklung vor.

Unser Kundensupport ist per E-Mail unter support@profirigkamera.shop erreichbar. Schick uns Kamera-Modell, geplante Anbauten und Einsatzzweck – wir empfehlen dir passende Käfige, Griffe, Stangen und Monitorhalterungen und sichern jede Kaufentscheidung durch Kompatibilitätshinweise und Aufbau-Empfehlungen ab.

Unsere Servicezeiten sind Montag bis Freitag 9:00–17:00 Uhr und samstags 10:00–14:00 Uhr (Europe/Berlin). Anfragen außerhalb dieser Fenster beantworten wir am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge. Dringende Versand- und Reklamationsfälle werden automatisch priorisiert – vermerke bei laufender Produktion bitte Stichwort Eilfall Produktion mit Drehtermin.

Alle Anfragen an support@profirigkamera.shop werden zentral gesichtet, mit Vorgangsnummer erfasst und an die zuständige Fachabteilung für Rig-Beratung, Bestellung und Versand oder Rückgabe und Gewährleistung weitergeleitet. Du erhältst eine Eingangsbestätigung und danach eine Rückmeldung mit Prüfergebnis und konkretem Lösungsvorschlag.